Контакт между агентом похоронной компании и родственником ушедшего из жизни происходит в обстановке тяжелейшего психологического стресса. Это, к сожалению, позволяет недобропорядочным агентам бессовестно наживаться на горе людей. Только знание своих прав и свобод, гарантированных государством услуг и компенсаций, а также знание основных способов мошеннических действий недобросовестных агентов, может защитить Вас от незаконного вмешательства недобросовестного агента в Вашу частную жизнь.
Только взаимодействуя с официальными представителями известных в вашем городе ритуальных фирм, обладающих незапятнанной репутацией, вы можете быть уверены в том, что впоследствии, при организации похорон, не столкнетесь с трудностями. Независимые ритуальные агенты обычно испытывают ряд сложностей при взаимодействии с моргами и кладбищами – им устанавливается сокращенное время прощания, бывает затруднена выдача тела усопшего, взимаются дополнительные сборы и т.д
Для того чтобы быть уверенным в организации достойного погребения близкого человека, учитывайте следующую информацию:
1. При вызове агента ритуальных услуг пользуйтесь телефонами только той ритуальной фирмы или компании, чью рекламу Вы видели неоднократно в городе, знаете о ее услугах из рекомендаций знакомых или родственников.
2. Вызванный агент обязан предоставить Вам служебное удостоверение с фотографией и печатью и прейскурант цен на ритуальные принадлежности и услуги, утвержденный директором компании (филиала) и скрепленный печатью компании (филиала).
4. Проверить информацию, сообщенную агентом (при вызове его на дом), по представленным им телефонам.
5. По возможности, оформляйте заказы не на дому, а в пунктах приема заказов ритуальных компаний, где Вы не только сможете наглядно выбрать ритуальные изделия, но и сравнить их стоимость с прейскурантами цен и ценниками, ознакомиться с правилами оформления заказов.
Если выбор осуществляется вами самостоятельно, то рекомендуем выбирать из рекламируемых ритуальных фирм и компаний, либо со слов близких и знакомых, которые пользовались услугами той или иной ритуальной фирмы или компании
Если Вам предложили услуги агенты сразу нескольких фирм и компаний, то:
• проверьте у агентов наличие служебных удостоверений;
• сравните прейскуранты цен на одни и те же ритуальные услуги и принадлежности;
• обратите внимание на форму общения;
• уточните у агента знание порядка предоставления услуг и проведения ритуала.